ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом интернет-магазина «МеталлСервис»

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "СтальСервис", ОГРН 1137536004210, ИНН 7536136535 (далее - Продавец), адресованным неопределённому кругу физических лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей оферте, в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - Покупатель).

1.3. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом через интернет-магазин «МеталлСервис», размещённый в сети Интернет по адресу: https://ms-zab.ru/ (далее - Сайт).

1.4. Настоящая оферта не распространяется на отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Оформление заказа лицами, действующими в предпринимательских целях, не допускается.

1.5. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

• полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты;
• ознакомился с информацией о товаре, условиях оплаты, доставки, возврата;
• обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

1.6. Настоящая оферта, а также иные документы, размещённые на Сайте (включая Политику конфиденциальности, информацию о возврате и обмене), действуют в редакции, размещённой на Сайте на момент оформления заказа.

1.7. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после такого размещения.

2. Термины и определения

2.1. Продавец - ООО "СтальСервис", осуществляющий продажу товаров под брендом «МеталлСервис».

2.2. Покупатель - физическое лицо, оформившее заказ на Сайте и акцептовавшее настоящую оферту.

2.3. Сайт - интернет-сайт https://ms-zab.ru/, включая все его страницы, поддомены и функциональные элементы.

2.4. Интернет-магазин - совокупность программных и технических средств, размещённых на Сайте, предназначенных для дистанционной продажи товаров.

2.5. Товар - продукция, представленная к продаже в интернет-магазине «МеталлСервис».

2.6. Заказ - оформленная Покупателем посредством Сайта заявка на приобретение одного или нескольких товаров на условиях настоящей оферты.

2.7. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты, выраженное путём отправки заказа через Сайт с проставлением отметки о согласии с условиями оферты.

2.8. Договор - договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключённый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей оферты.

2.9. Доставка - передача товара Покупателю по адресу, указанному при оформлении заказа, с использованием услуг курьерских и транспортных организаций.

2.10. Перевозчик - третье лицо (курьерская или транспортная организация), привлекаемое для доставки товара Покупателю.

 

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный и заказанный Покупателем в интернет-магазине «МеталлСервис», а Покупатель обязуется принять такой товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

3.2. Ассортимент, характеристики, цена и иная информация о товаре размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

3.3. Все изображения товаров, представленные на Сайте, носят информационный характер. Возможные незначительные отличия фактического внешнего вида товара от изображений на Сайте (оттенок цвета, фурнитура и т.п.) не являются недостатком товара.

3.4. Продавец не гарантирует наличие товара в момент оформления заказа. В случае отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет Покупателя и вправе предложить замену товара либо аннулировать заказ.

 

4. Акцепт оферты и порядок заключения договора

4.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем следующих действий:

• заполнение формы заказа на Сайте;
• указание достоверных контактных данных;
• проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты;
• отправка заказа через функционал Сайта.

4.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом заказа Покупателя в электронной форме.

4.3. Оформление заказа подтверждает намерение Покупателя приобрести товар на условиях настоящей оферты. Оплата товара может быть произведена как одновременно с оформлением заказа, так и после его оформления - в том числе по согласованию с Продавцом.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанным им контактным данным (телефон, электронная почта, мессенджеры) для уточнения условий заказа, оплаты, доставки или иных существенных условий исполнения договора.

4.5. В случае если исполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца (включая отсутствие товара, невозможность доставки, отказ Покупателя от согласования условий), Продавец вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом Покупателя.

4.6. Электронная переписка, телефонные переговоры и сообщения в мессенджерах между Продавцом и Покупателем, связанные с оформлением и исполнением заказа, признаются сторонами юридически значимыми.

4.7. До момента полной оплаты товара Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке без применения к нему мер ответственности, уведомив об этом Покупателя.

 

5. Порядок оформления заказа и данные Покупателя

5.1. Заказ товара осуществляется Покупателем самостоятельно посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения договора, включая, но не ограничиваясь:

• фамилию, имя Покупателя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара.

5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных при оформлении заказа. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения договора, вызванную предоставлением Покупателем некорректных или неполных данных.

5.4. Продавец вправе, но не обязан, проверять предоставленную Покупателем информацию и уточнять данные заказа путём связи с Покупателем по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

5.5. В случае невозможности связаться с Покупателем для подтверждения или уточнения условий заказа, Продавец вправе приостановить исполнение заказа либо отказаться от исполнения договора.

5.6. Покупатель вправе оформить заказ с выбором варианта доставки «по согласованию». В таком случае конкретный способ доставки, сроки и стоимость определяются индивидуально по соглашению сторон до отправки товара.

 

6. Информация о товаре

6.1. Информация о товарах, размещённая на Сайте, включая изображения, описания, характеристики и цены, носит информационный характер.

6.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения точности информации о товарах, однако не исключает возможность несущественных расхождений между представленным на Сайте описанием и фактическими характеристиками товара.

6.3. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, его характеристиками, условиями использования и ухода. Оформление заказа подтверждает, что Покупатель получил всю необходимую информацию о товаре.

6.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией до оформления заказа.

6.5. Товары, представленные в интернет-магазине, не являются товарами индивидуального изготовления и не изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя.

 

7. Цена товара и расчёты

7.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации за единицу товара.

7.2. Цена товара, указанная на Сайте на момент оформления заказа, является действительной для данного заказа и не подлежит изменению после его оформления, за исключением случаев явной технической ошибки.

7.3. Общая стоимость заказа включает стоимость заказанных товаров и стоимость доставки, если иное не согласовано сторонами отдельно.

7.4. Стоимость доставки рассчитывается исходя из выбранного способа доставки, адреса доставки и тарифов перевозчика и доводится до сведения Покупателя при оформлении заказа либо при согласовании условий доставки.

7.5. В случае выбора доставки «по согласованию» стоимость доставки может быть согласована сторонами индивидуально до отправки товара.

 

8. Оплата товара

8.1. Оплата товара осуществляется способами, доступными на Сайте, а также иными способами, согласованными между Продавцом и Покупателем.

8.2. Покупатель вправе произвести оплату товара:

• одновременно с оформлением заказа;
• после оформления заказа;
• после согласования условий с Продавцом, в том числе после отправки товара, если иное прямо согласовано сторонами.

8.3. В случае если оплата товара осуществляется после отправки товара по соглашению сторон, Покупатель обязуется произвести оплату в срок и способом, согласованными с Продавцом.

8.4. Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо иным согласованным сторонами способом.

8.5. Продавец вправе привлекать платёжных агентов и платёжные системы для приёма оплаты от Покупателя. При этом Продавец не осуществляет обработку и хранение платёжных данных Покупателя.

8.6. В случае неоплаты товара в согласованный срок Продавец вправе:

• потребовать оплаты товара;
• приостановить дальнейшее исполнение обязательств;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата товара, если он был передан Покупателю.

 

9. Доставка товара

9.1. Доставка товара осуществляется на территории Российской Федерации, а также за её пределами - по индивидуальному согласованию между Продавцом и Покупателем.

9.2. Доставка товаров осуществляется с привлечением курьерских и транспортных организаций, включая, но не ограничиваясь, СДЭК, а также иные службы доставки, выбранные Покупателем либо согласованные сторонами.

9.3. Покупатель вправе при оформлении заказа выбрать вариант доставки «по согласованию». В таком случае конкретный способ доставки (в том числе с использованием сервисов экспресс-доставки), сроки и стоимость доставки определяются сторонами индивидуально до отправки товара.

9.4. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от выбранного способа доставки, региона доставки и условий работы перевозчика. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика либо вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.

9.5. Передача товара перевозчику для доставки Покупателю подтверждает исполнение Продавцом обязанности по организации доставки товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

9.7. При получении товара Покупатель обязан:

• проверить целостность упаковки;
• убедиться в соответствии количества и ассортимента товара заказу;
• при наличии видимых повреждений или несоответствий зафиксировать их в документах перевозчика.

9.8. Подписание документов о получении товара без замечаний либо фактическое принятие товара подтверждает отсутствие претензий Покупателя к внешнему виду, количеству и комплектности товара на момент его получения.

9.9. В случае выбора наложенного платежа оплата товара осуществляется Покупателем при получении товара у перевозчика в порядке и на условиях, установленных соответствующей службой доставки.

 

10. Возврат и обмен товара

10.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

10.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, не считая дня его получения.

10.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;
• отсутствуют следы эксплуатации и носки.

10.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно за свой счёт, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами отдельно.

10.5. Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества подлежат возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого товара Продавцом и проверки его состояния.

Возврат товара ненадлежащего качества

10.6. В случае обнаружения недостатков товара, возникших по причине производственного брака, Покупатель вправе:

• потребовать замены товара;
• либо потребовать возврата уплаченных денежных средств.

10.7. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на доставку товара Продавцу несёт Продавец.

10.8. Порядок оформления возврата и обмена товара, а также дополнительные инструкции могут быть размещены на Сайте и доводятся до сведения Покупателя.

 

11. Гарантии и ответственность сторон

11.1. Гарантийные обязательства на товар устанавливаются производителем товара, если иное не указано на Сайте.

11.2. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие:

• неправильного использования товара;
• нарушения правил ухода за товаром;
• механических повреждений, возникших после передачи товара Покупателю.

11.3. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано действиями перевозчика либо обстоятельствами непреодолимой силы.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в установленном порядке.

 

12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ на Сайте и акцептуя настоящую оферту, Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в целях:

• заключения и исполнения договора купли-продажи;
• обработки и доставки заказов;
• осуществления расчётов с Покупателем;
• направления уведомлений, связанных с исполнением договора;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.3. Перечень обрабатываемых персональных данных может включать, но не ограничивается:

• фамилию, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• иные данные, предоставленные Покупателем при оформлении заказа.

12.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора, включая:

• курьерские и транспортные организации;
• платёжных агентов и платёжные системы;
• операторов связи и сервисы уведомлений.

12.5. Продавец не осуществляет обработку и хранение платёжных данных Покупателя, включая данные банковских карт.

12.6. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, с соблюдением требований конфиденциальности и мер защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.7. Подробная информация о порядке обработки и защите персональных данных размещена в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

12.8. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем путём совершения действий, указанных в пункте 4.1 настоящей оферты, и действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, либо до момента его отзыва в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

13. Претензионный порядок и разрешение споров

13.1. Все претензии, связанные с исполнением договора, Покупатель обязан направить Продавцу в письменной форме по адресу электронной почты либо по почтовому адресу, указанным на Сайте.

13.2. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

13.3. До обращения в суд стороны принимают разумные меры по досудебному урегулированию спора, включая направление письменной претензии.

13.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. Подсудность споров определяется по месту нахождения Продавца, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

 

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

14.2. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте и применяются к заказам, оформленным после такой публикации.

14.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.5. Настоящая оферта составлена на русском языке. В случае её перевода на иные языки юридическую силу имеет текст на русском языке.

 

15. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью	«Сталь-сервис»
ОГРН	1137536004210
7536136535	7536136535
ОКПО	24728976
Юридический адрес	671003, Бурятия Респ, Тункинский р-н, Торы с, Трактовая ул, дом № 26, помещение5
Фактический адрес	672001,Забайкальский край г.Чита, ул.Лазо 1Б.